Terms

ご利用規約

ゲーム機修理マンの修理受付、見積もり、料金、配送、データ、保証等の条件を定めています。ご依頼前に必ずご確認ください。

修理サービスの利用条件

適用・契約

適用範囲: 本規約は、株式会社リングライズ（以下「当社」といいます。）が運営するゲーム機修理マン（以下「本サービス」といいます。）を通じて提供するゲーム機の相談、診断、見積もり、修理、データ救出、配送および保証に適用されます。
規約への同意: お客様は、本規約および当社が見積もり時に提示する個別条件を確認し、同意したうえで本サービスを利用するものとします。個別条件と本規約が異なる場合は、個別条件が優先されます。
契約の成立: お客様が本規約に同意して修理対象機器（以下「修理品」といいます。）を発送または店舗へ預け、当社が受付を承諾した時点で、受付および診断に関する契約が成立します。修理に関する契約は、お客様が正式見積もりに同意し、当社がその申込みを承諾した時点で成立します。問い合わせや概算見積もりのみでは、契約は成立しません。
依頼者の責任: お客様は、修理品の所有者であるか、所有者から修理を依頼する正当な権限を得ていることを保証するものとします。未成年のお客様は、保護者の同意を得たうえで依頼してください。

見積もり・修理

見積もり

事前情報に基づく金額は概算です。正式な料金は修理品の確認後に提示します。見積金額または作業内容の変更が必要な場合は、お客様へ連絡し、同意を得てから追加作業を行います。

修理可否・修理結果

修理品の状態、部品の入手状況等により、修理をお断りし、または中止することがあります。本サービスは、故障の特定、完全な復旧、すべての機能の回復、修理後の継続動作または再発しないことを保証するものではありません。

使用する部品

修理には、原則としてメーカー純正品ではない互換部品（社外品）を使用します。互換部品は、外観、操作感、性能、耐久性等が純正品と異なる場合があります。

交換部品・取り外した部品の所有権

お客様が部品交換に同意し、当社が交換作業を完了した時点で、修理により取り外した故障部品その他の旧部品の所有権は、お客様から当社へ移転し、当社が回収・処分します。取り外した部品の返却は行いません。

当社が新たに取り付けた部品の所有権は、修理料金、送料その他の請求額全額の支払いが完了した時点でお客様へ移転します。

取り外した部品にデータが記録されている可能性がある場合、保証対応、紛争対応その他正当な業務上の目的のために保管する必要があるときは、適切な安全管理措置を講じたうえで必要な期間に限り保管します。保管が不要となった後は、当該データを復元困難な方法で消去し、または当該部品を物理的に破壊したうえで適切に処分します。

メーカー保証等への影響

当社による分解、診断、修理または互換部品の使用により、メーカー保証、販売店保証、保険、公式修理その他のサポートを受けられなくなる可能性があります。お客様は、この可能性を了承したうえで依頼するものとします。

経年劣化等による破損リスク

経年劣化、腐食、水分、熱、過去の落下・衝撃、改造、過去の修理、接着剤の劣化その他の事情により部品や配線が弱っている場合、通常必要な分解、診断または修理の過程で、症状の悪化、部品の破損、起動不能その他の不具合が生じることがあります。当社は、修理前から存在する劣化または損傷に起因する不具合について責任を負いません。ただし、当社の作業上のミス、取扱いの不備その他当社の責めに帰すべき事由により生じた場合は、この限りではありません。

著しい損傷がある修理品

水没、腐食、基板損傷その他の著しい損傷がある場合、通常利用できる状態への復旧ではなく、保存データの救出または一時的な起動を作業の目的として提案することがあります。この場合は、目的、作業範囲、料金およびリスクを説明し、お客様の同意を得たうえで作業します。

データ・付属品

バックアップ: 修理品に保存されたセーブデータ、画像、アカウント情報、設定その他のデータは、修理依頼前にお客様の責任でバックアップしてください。バックアップできない状態の場合は、その旨を受付時に申し出てください。
データの保証: 診断、部品交換、初期化、システム更新、基板作業または修理品の状態により、データが消失、破損または利用不能となる場合があります。当社は、修理品の故障状態その他当社の責めに帰さない事由によるデータの消失、破損または利用不能について、データの保持または復旧を保証しません。ただし、当社の故意または過失により生じた損害については、法令に従って責任を負います。
付属品・記録媒体: 当社が動作確認のために必要と案内したものを除き、ゲームカード、SDカード、SIMカード、ケース、ストラップその他の付属品は修理品から取り外してください。事前に申告なく同梱された物について、当社は通常求められる注意をもって管理します。
動作確認: 修理前後の診断および動作確認のため、必要最小限の範囲で修理品の起動、通信、設定変更等を行うことがあります。

料金・キャンセル・支払い

診断・作業費: 当社が修理品を受領し、診断、分解その他の作業に着手した後にお客様がキャンセルした場合、または診断の結果、修理できないことが判明した場合は、診断・作業費として税込2,200円を申し受けます。機器の発送前または店舗で当社が修理品を預かる前のキャンセルには、診断・作業費はかかりません。
部品手配後のキャンセル: お客様の同意を得て専用部品を手配した後にキャンセルする場合は、税込2,200円の診断・作業費に加え、事前に案内した返品不能な部品代その他の実費を請求することがあります。
支払方法: 郵送修理は、修理完了品の受取時に支払う代金引換のみです。修理料金、診断・作業費、送料、代金引換手数料その他の必要料金を合算して請求します。店舗で引き取る場合は、現金、クレジットカード、各種QRコード決済その他受付店舗が案内する方法を利用できます。店舗で修理品を預け、店舗で引き取る場合、送料および代金引換手数料はかかりません。利用できる決済手段は、受付店舗により異なります。
支払遅延: お客様が支払いを遅延した場合、当社は、支払いが確認できるまで修理品の引渡しまたは返送を留保できます。

送料・配送

送料・手数料

お客様から当社への送料は、お客様負担です。修理料金が税込8,800円以上の場合、当社からお客様への返送料は無料です。税込8,800円未満の場合は、返送料をお客様にご負担いただきます。代金引換手数料は、修理料金にかかわらずお客様負担です。

保証点検のためにお客様から当社へ発送する際の送料は、お客様負担です。再修理の場合、初回修理の料金は送料無料の判定に引き継ぎません。当社が交換した部品の材質・製造または当社による取付けに起因する不具合として保証が適用される場合は、当社からお客様への返送料を当社が負担します。保証対象外となる新たな修理を行う場合は、今回の修理料金が税込8,800円以上であれば返送料を無料とし、税込8,800円未満であれば返送料をお客様にご負担いただきます。症状を確認できない場合または修理を行わない場合は、返送料をお客様にご負担いただきます。

追加送料・再発送費用

キャンセル、修理不可、住所不備、長期不在、受取拒否その他お客様の事情による返送・再発送には、送料無料を適用しません。修理品が着払いで届いた場合は当社が負担した送料を請求額に加算し、お客様の事情により修理品が当社へ返送された場合は、返送送料、代金引換手数料、再発送費用その他の実費をお客様にご負担いただきます。

梱包・発送

お客様は、修理品の電源を切り、輸送中の衝撃や水濡れを防げるよう十分に梱包し、追跡可能な配送方法で発送してください。梱包不良、送付禁止物の同梱、宛先の誤記その他お客様側の事情により生じた損害または追加費用は、お客様の負担となります。

配送中の事故

配送中の紛失、破損、遅延その他の事故については、配送会社の運送約款および補償条件が適用されます。当社は、お客様による発送中の事故について責任を負いません。当社からの返送中に事故が発生した場合は、配送会社への調査または補償請求に必要な範囲で協力します。ただし、当社の梱包または発送手続きの不備、故意もしくは重過失により生じた損害については、この限りではありません。

保証

保証期間・対象: 保証期間は、修理完了品をお客様が受け取った日から30日間です。保証は、当社が交換した部品の材質・製造または当社による取付けに起因する不具合に限り適用します。修理品全体、交換していない部品、データ、バッテリーの消耗その他の経年変化を保証するものではありません。本保証は当社独自の保証であり、法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。
保証対応: 保証期間内に保証対象となる不具合が生じ、かつ、本規約に定める保証対象外の条件に該当しない場合は、交換部品の再交換または取付け調整を無償で行います。保証を希望する場合は、保証期間内に当社へ連絡し、原因確認のため修理品を提示してください。返金は、再交換または調整が困難である場合に、法令および個別事情に応じて検討します。
保証対象外: 水没、水濡れ、腐食または結露がある場合
改造、非正規ソフトウェアの導入または当社以外による分解・修理がある場合
修理前から著しい損傷または複数箇所の故障がある場合
修理後に新たな外傷、落下痕、衝突痕、圧迫痕その他の取扱い上の損傷が認められる場合
基板、記録媒体、ソフトウェア、アカウント、通信環境その他交換部品以外に原因がある場合
交換部品の材質・製造または当社による取付けに起因しない不具合である場合
保証期間を経過した場合、または修理品を確認できない場合

返品・受付制限・損害

返品・返金: 本サービスは修理という役務の性質上、作業完了後のお客様都合による返品、返金または契約解除はお受けできません。ただし、当社の債務不履行、施工上の不備その他法令上当社が責任を負う場合まで排除するものではありません。
受付・作業の拒否: 盗品その他不正取得の疑い、違法な目的、安全上の問題、申告内容の重大な虚偽、料金の不払い、暴言・脅迫・過度な要求その他の業務妨害がある場合、当社は受付または作業を拒否もしくは中止できます。
間接損害等: 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して生じた事業上の損失、逸失利益、機会損失、第三者サービスの利用不能その他の間接的または特別な損害について責任を負いません。
外部サービス等: メーカー、ゲーム配信事業者、アカウント提供事業者、通信事業者その他の第三者によるサービスの停止、仕様変更、利用制限または判定について、当社は責任を負いません。

引き取り・その他

修理品の受け取り・長期保管

お客様は、修理完了、修理不可またはキャンセルの連絡日から30日以内に修理品を受け取るものとします。

当社が登録された連絡先へ複数回連絡しても修理品が受け取られず、最初の受取依頼から90日を経過した場合、当社は少なくとも14日間の最終受取期限を定めて通知します。当該期限を経過しても受け取られない場合、当社は法令の許す範囲で修理品を処分できるものとします。

処分までに発生した修理料金、診断・作業費、送料、代金引換手数料その他の未払い料金および実費の支払義務は、修理品の処分後も消滅しません。

個人情報

当社は、本サービスに関連して取得した個人情報を、別途掲載するプライバシーポリシーに従って取り扱います。

規約の変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要な事情がある場合、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的な範囲で本規約を変更できます。変更内容および効力発生日は、本サイトへの掲載その他適切な方法で周知します。

分離可能性

本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の部分は引き続き効力を有します。

準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して訴訟が必要となった場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

制定日: 2026年7月11日